DUGA(デュガ)の退会・完全退会方法を解説【注意点あり】

DUGA（デュガ）の退会は、マイページから数分で手続きできます。

ただし退会すると、購入済み作品の再生や預かり金の残高など、失われる権利がいくつかあります。この記事では、実際の退会ページを確認しながら手順と注意点を解説します。

退会前に確認しておくべきこと

DUGA公式の「完全退会」ページには、退会によって次のような状態になると明記されています。手続きを進める前に確認しておきましょう。

会員登録・入会の手順については、こちらの記事で解説しています。

DUGA公式サイトにログインすると、マイページが表示されます。画面右上のメールアドレス部分は伏せ字加工しています。

マイページを下にスクロールすると「解約・退会」の項目があります。「完全退会（アカウントの削除）」のテキストリンクをタップします。

月額番組の解約だけを行いたい場合は、同じ項目内の「月額番組の解約」から手続きします。完全退会を行う必要はありません。

「完全退会」ページには、退会によってどのような状態になるかが説明されています。ログインできなくなること、購入済み作品が再生できなくなる場合があることなどを押さえておきましょう。

画面をさらに下にスクロールすると、預かり金の残高が無効になる旨の説明に続いて、本人確認用のパスワード入力欄が表示されます。退会理由を尋ねる任意のアンケートもあります。

「完全退会する（送信）」ボタンの上には「下のボタンを押すと完全退会が完了します。操作の取消しはできません」という注意書きがあります。

DUGA公式の「完全退会」ページによると、利用中の月額番組は完全退会と同時にすべて即時解約されます。利用期間が残っていても、未利用分の返金や払い戻しはありません。

なお、月額番組の課金日当日は、完全退会のフォームから手続きができません。細かい条件については、公式サイトのヘルプページや完全退会ページの説明を確認してください。

Q. 退会のボタンが見つからない場合は？

A. マイページを下にスクロールした「解約・退会」の項目から「完全退会」ページに進めます。パスワード入力欄の下に「完全退会する（送信）」ボタンがあります。

Q. 月額番組だけを解約したい場合は？

A. 完全退会とは別に、マイページの「月額番組の解約」から手続きできます。アカウント自体は残したまま、月額番組の利用だけを止められます。

Q. 退会後にもう一度使いたくなった場合は？

A. 公式サイト上に再登録に関する明確な案内は確認できませんでした。条件については、DUGA公式サイトのサポートセンターに直接問い合わせることをおすすめします。

Q. 退会後もメールマガジンなどが届く場合は？

A. 完全退会するとアカウント自体が無効になりますが、配信設定の反映には時間差が生じる可能性があります。届き続ける場合は、DUGA公式サイトのヘルプページを確認してください。

DUGAの完全退会は、マイページからパスワードを入力するだけで手続きできます。ただし、預かり金の残高や購入済み作品の再生など、失われる権利があるため、事前の確認が欠かせません。

月額番組だけを解約したい場合は、完全退会とは別の手続きが用意されています。目的に合わせて、適切な方法を選んでください。